1.售前服務(wù)
向用戶(hù)提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，提供技術(shù)諮詢。如果用戶(hù)有特殊要求，可在用戶(hù)的配合下進(jìn)行研製。同用戶(hù)進(jìn)行各種形式的技術(shù)交流，在雙方認(rèn)可情況下擬訂設(shè)計(jì)方案，並共同開(kāi)發(fā)各類(lèi)新型變壓器。
2.售中服務(wù)
在產(chǎn)品製造期間，我們隨時(shí)與用戶(hù)保持聯(lián)繫，進(jìn)行溝通，我們嚴(yán)格按照合同書(shū)中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。
3.售後服務(wù)
公司服務(wù)的宗旨是「快捷，準(zhǔn)確，滿(mǎn)意」。在接到用戶(hù)需要服務(wù)信息後及時(shí)答覆、處理問(wèn)題。做到問(wèn)題不解決服務(wù)工作不終止。在向用戶(hù)提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、運(yùn)行的諮詢和服務(wù)時(shí)，主動(dòng)配合用戶(hù)，使產(chǎn)品安全、順利地投入運(yùn)行。
4.售後服務(wù)
4.1、需方確定安裝單位後,根據(jù)需方要求及時(shí)與安裝單位進(jìn)行技術(shù)交底。
4.2、根據(jù)需方要求及時(shí)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo )。
5.河南豫變訂貨須知
· 產(chǎn)品型號(hào)、額定容量、高壓額定電壓(KV)，調(diào)壓級(jí)數(shù)以及分接電壓百分數(shù)中壓額定電壓(KV)、低壓額定電壓(KV)、阻抗電壓（%）
· 聯(lián)結(jié)組標(biāo)號(hào)、冷卻方式
· 特殊要求：(冷卻水溫度，海拔高度、相數(shù)、頻率、有載分接開(kāi)關(guān)，絕綠水平，是否帶小車(chē)等)
6.售後服務(wù)原則
先解決問(wèn)題、後分析原因。
